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Roland Schegg, Markus Jufer und Thomas Steiner, Web-Benchmarking 2004. Zu viele Sackgassen auf Hotel-Websites (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6(4 - 4)

Thomas Steiner, Roland Schegg und Markus Jufer, Web-Benchmarking: Zu viele Sackgassen auf Hotel-Websites (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6(4 -)

Roland Schegg, Thouraya Gherissi-Labben und Thomas Steiner, Website Auftritt. „Opportunitätsindex“ für Entscheidungen (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 49(20 - 20)

Jean-Paul Calbimonte, Workflow Management System, Universidad Católica Boliviana San Pablo, Bachelor Thesis, 2004

Henning Müller, Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet, David McG. Squire und Thierry Pun, A Framework for Benchmarking in Visual Information Retrieval (2003), in: International Journal on Multimedia Tools and Applications, 21:2(55-73)

Miriam Scaglione, Ray Iunius und Stephan Fraenkel, An evaluation method for student business project: Case study in South America, in: 2003 Euro-CHRIE conference, Proceedings. pp 81-85. In collaboration with Iunius, Ray & Fraenkel, Stephan, 2003

Roland Schegg und Jamie Murphy, Answering e-mails matters, Competitive Advantages in the Hotel Industry through Quality Services (2003), in: EHLITE Magazine, Issue #2

Roland Schegg, Thomas Steiner, Susanne Frey und Jamie Murphy, Benchmarks of Web Site Design and Marketing by Swiss Hotels, in: Information Technology & Tourism, Seiten 73 - 89, 2003

Roland Schegg und Thomas Steiner, Buchungen / Ferienhotels erzielen höchste Web-Umsätze (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5)

David Giauque, Changements dans le secteur public : vers une redéfinition de la régulation organisationnelle en situation de nouvelle gestion publique, 2003

Marie-Françoise Perruchoud-Massy, Compte-rendu sur Etude sur les remontées mécaniques fribourgeoises (2003), in: La Liberté, ""

Marie-Françoise Perruchoud-Massy, Compte-rendu sur Etude sur les remontées mécaniques fribourgeoises (2003), in: Freiburger Nachrichten, ""

Antoine Perruchoud, Confiance et capitalisme numérique (2003), in: PME magazine, ""

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Henning Müller, Antoine Rosset und Antoine Geissbuhler, Content-based access to medical image databases,, in: Proceedings of the annual congress of the Swiss society of radiology, 2003

Antoine Perruchoud, Des affaires grâce aux amis d'amis de vos amis (2003), in: PME magazine, ""

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Antoine Perruchoud, Des objets intelligents communiquent via le Net (2003), in: PME magazine, ""

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Roland Schegg und Markus Jufer, Design und Vernetzung bringen Erfolg. (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 25(11 -)

Antoine Rosset, Natalia Dfouni, Henning Müller, Christian Girard, Francois Terrier und Antoine Geissbuhler, Digital Imagery Teaching Files: A Necessary Extension to PACS for an academic Radiology Department, in: Proceedings of the annual congress of the Swiss society of radiology, 2003

Thomas Steiner und Roland Schegg, Direktverkauf braucht effiziente Medien (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45

Miriam Scaglione, Does national passion for motor racing drive destination tourism? A case study of hotel overnights during the Monaco Formula 1 Grand Prix, in: Keller, P. Bieger,T.(Ed) (2003) 53rd AIEST Congress, Sport and Tourism, Vol 45, pp. 175-191, 2003

Yann Bourban, Marzio Albertoni, Marcel Siegenthaler und Myrna Flores, E-business and Supply Chain Integration for the Leather Industry, in: IMS 2003, 7th IFAC Workshop on Intelligent Manufacturing Systems, Budapest, Hungary, 2003

Roland Schegg, Richard Leuenberger und Jamie Murphy, E-Mail Customer Service by Upscale International Hotels, in: Information and Communication Technologies in Tourism, Seiten 20 - 28, 2003

Roland Schegg und Jamie Murphy, E-mail customer service in the hospitality industry (2003), in: Hotelmarketing, ""

Roland Schegg, Susanne Frey und Jamie Murphy, E-mail Customer Service in the Swiss Hotel Industry (2003), in: Tourism and Hospitality Research, (4)3(197 - 212)

Roland Schegg, Jamie Murphy und Thouraya Gherissi-Labben, E-Mail Customer Service in the Tunisian Hotel Industry (2003), in: Tourism Review, 58(2)(18 - 26)

Roland Schegg und Thomas Steiner, E-Mail-Kontakte werden besser genutzt (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45(4 - 4)

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Rafael Matos-Wasem, Eau et tourisme : un mélange explosif ?, in: Actes des Journées du développement durable, Atelier 4 : Tourisme et eau : un nouveau conflit ?, Seiten 18 - 19, 2003

Rafael Matos-Wasem, Ecotourisme, tourisme durable, tourisme proche de la nature... pour ne pas y perdre son latin (2003), in: Cahiers de l'Aumônerie (Aumônerie Protestante de l'Université de Genève)(5-18)

Damian Jerjen, Kuno Schedler, Lukas Summermatter und Bernhard Schmidt, Electronic Government einführen und entwickeln: Von der Idee zur Praxis, "", 2003

David Giauque und Yves Emery, Emergence of contradictory injunctions in Swiss NPM Projects (2003), in: The International Journal of Public Sector Management, , vol. 16, no. 6(468 - 481)

Roland Schegg und Marc Amstutz, Energiesparen. Optimierung des Verbrauchs lohnt sich (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45(17 - 17)

Jean Hennebert, EPO Patent pending: Speech Recognition Device, 2003

Miriam Scaglione, Etude sur l’impact de la pneumonie atypique. Nuitées asiatiques : recul de 60%? (2003), in: Hotel+Tourismus revue, ""

Henning Müller, Antoine Geissbuhler und Stéphane Marchand-Maillet, Extensions to the Multimedia Retrieval Markup Language - A Communication Protocol for Content-Based Multimedia Indexing, in: Proceedings of the Internation Workshop on Content-Based Multimedia Indexing (CBMI 2003), Seiten 173-180, 2003

Roland Schegg und Jamie Murphy, Five star treatment? E-mail Customer Service by International Luxury Hotels (2003), in: Information Technology and Tourism, 6 (2)(99 - 112)

Miriam Scaglione und Andrew Mungall, Forecasting trends in Swiss Airports, in: 23nd International Symposium on Forecasting, Merida (Mexico), 2003

Miriam Scaglione und Colin Johnson, From human to artificial advice agents in tourism: Limits and possibilities., in: Tenth International Conference On Information Technology and Travel & Tourism (IFITT) Helsinki (Finland). (Enter 2003) In collaboration with Colin Johnson. Working paper., 2003

Henning Müller, Arnaud Garcia, Jean-Paul Vallée und Antoine Geissbuhler, Grid Computing at the University Hospitals of Geneva, in: Proceedings of the 1st healthGrid conference, Seiten 264-276, 2003

Antoine Perruchoud, Hot spots WiFi ? L'été sera chaud... (2003), in: PME magazine, ""

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Roland Schegg und Marc Amstutz, Hotel-Power: Energieeffizienz und CO2-Emissionen der Schweizer Hotellerie. Erarbeitung von multiplizierbaren Maßnahmen zur Senkung des CO2 Ausstoßes und zur Erhöhung der Energieeffizienz in der Schweizer Hotellerie, 2003

Roland Schegg und Thomas Steiner, Hotellerie nutzt die Dynamik des Webs (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5)

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Henning Müller, Antoine Rosset, Jean-Paul Vallée und Antoine Geissbuhler, Integrating Content-based visual access methods into a medical case database, in: Proceedings of the Medical Informatics Europe Conference (MIE 2003), Seiten 480-485, 2003

Henning Müller und Antoine Geissbuhler, Interactive Communication in the Medical Domain, in: Conference of GSASA (Gesellschaft der Schweizer Amts- und Spitalsapotheker), 2003

Thomas Steiner und Roland Schegg, Kundenanfragen in der Schweizer Hotellerie. Zur Bedeutung der traditionellen und elektronischen Kommunikationskanäle, 2003

Roland Schegg und Thomas Steiner, Kundenanfragen in der Schweizer Hotellerie: Zur Bedeutung der traditionellen und elektronischen Kommunikationskanäle, 2003

David Giauque und Yves Emery, L'action syndicale au sein d'organisations publiques en mutation: entre sur-participation et sur-détermination, in: Communication présentée lors du colloque du Groupe Européen d'Administration Publique (GEAP), Lisbonne, 2003

David Giauque, La bureaucratie libérale. Nouvelle gestion publique et régulation, Paris : L'Harmattan, 2003

Valérie Barbey, La gestion par objectifs, Un instrument de gestion politique. Stratégique et opérationnel (2003), in: Management & Qualité, ""

David Giauque und Yves Emery, La quête inachevée des compétences collectives (2003), in: Lausanne : Société d'études économiques et sociales et Revue économique et sociale, ""(199 - 209)

David Giauque, Le client, nouvelle figure disciplinaire au sein de l'administration publique (2003), in: Pyramides (dossier relation de service et secteur public ), (Revue du Laboratoire d'Etudes et de Recherches en Administration Publique de l'Université Libre de Bruxelles, 7(89 - 104)

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