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Roland Schegg and Thomas Steiner, Internet-Buchungen / Hotel-Websites müssen buchbar sein (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 3(10 - 10)

Roland Schegg and Thomas Steiner, Internet-Präsenz der Schweizer Hotellerie / Vier von zehn Schweizer Hotels haben schon eine eigene Website / Hotels weniger auf Internet als andere KMU (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 1(10 - 10)

Anne-Dominique Salamin, Introducing e-learning at the University of Applied Sciences CH-Valais : a practical experiment, in: Short paper, 8th international conference of European university information systems. Paper, ICEM-CIME 2002, 2002

Henning Müller, Jäger des verlorenen Fotos - Das GNU Image Finding Tool in der Praxis (2002), in: ct Magazin für Computertechnik, 6(252-257)

David Giauque, L'application des nouvelles méthodes de gestion publique dans les secteurs sanitaire et hospitalier: risques et opportunités. Muri: Cahiers d'études de la Société suisse pour la politique de la santé (SSPS), "", 2002

Antoine Perruchoud, Le marketing via SMS et MMS va s'accentuer (2002), in: PME magazine, ""

David Giauque, Le secteur public en mutation : pour une appréhension des logiques d'action (2002), in: Revue Economique et Sociale, 3(259 - 267)

Rafael Matos-Wasem, Bertrand Levy and Sven Raffestin, Le tourisme à Genève : Une géographie humaine, Genève, "", 2002

Rafael Matos-Wasem, Le tourisme a-t-il encore un avenir ? Laissons notre imagination prendre le large (2002), in: PLS Point Ligne Surface, 11 (“ Le tourisme ”), 10(15 -)

Christophe Clivaz, Jean-Bernard Racine, Katia Horber-Papazian, Serge Terribilini, Gabriela Chaves, Jorge Guimera and Marcus Zepf, Les conditions d'une représentation commune de l'espace d'action publique au niveau local, Chavannes-prés-Renens, 2002

Antoine Perruchoud, Les technologies brouillent l'économie (2002), in: PME magazine, ""

Gantner B. and Blatter Martin, Marketing und Verkauf - das Handbuch, Fortis, Sauerländer, 2002

Roland Schegg, Mehr Hotel-Websites geben Euro-Preise an (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 18(4 - 4)

David Giauque and Yves Emery, Modernisation du secteur public et gestion par les résultats : possibilités et paradoxes (2002), in: Revue Economique et Sociale, 3(213 - 221)

Rafael Matos-Wasem, Monts et merveilles. Quelques réflexions autour des thèmes Alpes, culture et Année internationale de la montagne (2002), in: Bulletin (Association culturelle pour le voyage en Suisse), 5(27 - 33)

David Giauque and Yves Emery, Motivational Implications of New Public Management Projects in Swiss Public Organizations: The Emergence of Contradictory Injunctions, in: Communication présentée au colloque du Groupe Européen d'Administration Publique (GEAP), Potsdam, 2002

Rafael Matos-Wasem, Naturalistes, malades, tourists : la naissance du tourisme à Tenerife, îles Canaries, 1850-1914 (2002), in: Le Globe, 142(113 - 135)

Roland Schegg and Christelle Marchand, Preise / Eine EHL-Studie analysiert das Verfahren der Preisbestimmung auf den verschiedenen Kanälen der Schweizer Hotellerie. Sie zeigt, dass der Gast in vielen Fällen profitiert, wenn er sein Zimmer via E-Mail reserviert. Oft sind Internet-Buchungen günstiger. (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 41(10 - 10)

Antoine Perruchoud, Primes e-business pour les entreprises (2002), in: PME magazine, ""

Roland Schegg and Christelle Marchand, Prix et Internet / Une étude de l’EHL analyse la politique de fixation des prix dans l’hôtellerie Suisse. Souvent, le client semble être gagnant s’il réserve sa chambre par e-mail. Réserver en ligne est avantageux (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 40(2)

Antoine Perruchoud and Christian Tanner, Schindler Aufzüge AG, in: Procurement im E-Business Wölfle, Dettling, Schubert, pages 121 - 134, 2002

Thomas Steiner and Roland Schegg, Schweizer Hotellerie und Internet 2002, 2002

David Giauque, Science et management public ou l'histoire d'une relation ambiguë. Le cas de la nouvelle gestion publique (2002), in: Ethique publique (numéro spécial : Ethique de l'administration et du service public), vol. 4, no. 1(45 - 62)

Miriam Scaglione, Tessin / Europäische Gäste kommen mit dem Auto – Bahn wird gemieden (2002), in: Hotel+Tourismus revue, ""

Miriam Scaglione, The Alpes Vaudoises : a tourism frequency diagnosis, in: Cross Cultural Challenges in the tourism industry: The educational answers, Euro-CHRIE Congress, Barcelona, Spain., 2002

Miriam Scaglione, The relative importance of macro-economic and meteorological factors in Alpine Tourism, in: Proceedings of the Leisure Future Conference, Innsbruck, pp. 274-290, 2002

Roland Schegg, Thouraya Gherissi-Labben and Jamie Murphy, The State of Electronic Customer Service in the Tunisian Hotel Industry, in: Proceeding of the 7th Association Information Management Conference in Hammamet, Tunisia, 2002

Henning Müller, Stéphane Marchand-Maillet and Thierry Pun, The truth about Corel - Evaluation in Image Retrieval, in: Proceedings of the International Conference on the Challenge of Image and Video Retrieval (CIVR 2002), pages 38-49, Springer-Verlag, 2002

Thomas Steiner and Roland Schegg, Tipps und Tricks / Die Web-Präsenz allein genügt nicht / Das Marketing der Web-Site anpassen (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 1(10 - 10)

Miriam Scaglione, Tous les chemins mènent-ils au Tessin?, in: XXXIX èmes Journées de Geographie du Tourisme, Geneva, 2002

Miriam Scaglione, Trafic aérien sur les aéroports internationaux en Suisse après le 11 septembre 2001 (2002), in: Travel inside, ""

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Rafael Matos-Wasem and Bertrand Levy, Transforming the Tourist Image of Geneva from a Leisure to a Business Destination and its Cultural Implications, in: City Tourism 2002, Vienne et New York, pages 241 - 250, 2002

Miriam Scaglione, Transportation towards the Ticino: flying on business but on wheels for leisure, in: Keller, P. Bieger,T.(Ed) (2002) 52rd AIEST Congress ,Air transport and Tourism, Vol 44, pp.245-274, 2002

Miriam Scaglione, ULIXES: An advanced tourist recommendation system using knowledge discovery and multimedia polling approaches, 2002

Henning Müller, User Interaction and Performance Evaluation in Content-Based Visual Information Retrieval, Computer Vision and Multimedia Laboratory, University of Geneva, 2002

Antoine Perruchoud, « e-business : vous avez dit (r)évolution ? », "", 2001

Henning Müller, Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet, David McG. Squire and Thierry Pun, A web-based evaluation system for content-based image retrieval, in: Proceedings of the 9th ACM International Conference on Multimedia (ACM MM 2001), pages 50-54, The Association for Computing Machinery, 2001

Henning Müller, Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet, David McG. Squire and Thierry Pun, Automated Benchmarking in Content-Based image Retrieval, pages 321-324, 2001

Henning Müller, Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet, David McG. Squire and Thierry Pun, Automated benchmarking in content-based image retrieval, CUI - University of Geneva, number 01.01, 2001

David McG. Squire, Henning Müller, Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet and Thierry Pun, Design and Evaluation of a content-based image retrieval system, pages 125-151, 2001

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Roland Schegg and Susanne Frey, Elektronischer Kundenservice/ Der Einsatz von E-Mails für den Kundenservice in der Schweizer Hotellerie ist eine vergleichende Untersuchung wert. Ein Forschungsprojekt der EHL bringt Licht ins Dunkel (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 31(4 -)

Roland Schegg and Andrew Mungall, Euro und Schweizer Hotellerie / Die Vorbereitung auf die Einführung des Euro in der Schweizer Hotellerie ist Gegenstand der Forschung an der Ecole hôtelière de Lausanne. Sie zeigt Mängel in der Vorbereitung der Hotels auf. Forschung zeigt Euro-Schwächen der Hotels auf (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 51-52(12 -)

Wolfgang Müller, Stéphane Marchand-Maillet, Henning Müller, David McG. Squire and Thierry Pun, Evaluating Image Browsers Using Structured Annotation (2001), in: Journal of the American Society for Information Science and Technology (JASIST), 52:11(961-968)

Roland Schegg, Forschungsprojekt / Inwiefern kennen Schweizer Hoteliers ihre durchschnittlichen fixen und variablen Kosten pro vorhandenes Zimmer? Ein Forschungsprojekt der EHL zeigt auf, wo noch Lücken bestehen. Wer Kosten addiert, muss unterscheiden (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 28(5 -)

Roland Schegg and Susanne Frey, Forschungsprojekt Internet/ Das Potential des Internet wird gemäss den Ergebnissen der EHL-Forschung noch viel zu wenig genutzt. Das Forschungsprojekt zeigt, wo die Defizite liegen (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 26(11 -)

David Giauque, Yves Emery and Barbara Pfister, Fusion des communes : l'exemple du Québec (2001), in: 24Heures, ""

Macy Marvel, Colin Johnson, Kate Varini, Emmanuelle Beaufils, Andrew Mungall, Roland Schegg, Thomas Steiner and Susanne Frey, Improving Performance in Small and Medium-Sized Hotels: The Swiss Experience (2001), in: Travel & Tourism Analyst, 5

Christophe Clivaz, Influence des réseaux d'action publique sur le changement politique. L' exemple de l'écologisation des politiques suisses et valaisannes du tourisme, des transports et de l'agriculture (2001), in: Swiss Political Science Review, 7(1)(19 - 50)

Christophe Clivaz, Influence des réseaux d'action publique sur le changement politique. Le cas de l'écologisation du tourisme alpin en Suisse et dans le canton du Valais, Bâle: Helbing & Lichtenhahn, 2001

Roland Schegg, Konkurrenzanalyse / Wie informieren sich Schweizer Hotels über die Angebotspalette und die Preise ihrer Mitkonkurrenten? Ein Forschungsprojekt der EHL gibt erste Antworten. Konkurrenzvergleich ist unerlässlich (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 29(12 -)

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