Elektronischer Kundenservice/ Der Einsatz von E-Mails für den Kundenservice in der Schweizer Hotellerie ist eine vergleichende Untersuchung wert. Ein Forschungsprojekt der EHL bringt Licht ins Dunkel
| Publicatietype: | Artikel |
| Citatie: | HEVS182 |
| Tijdschrift: | Hotel+Tourismus Revue |
| Deel: | 31 |
| Jaar: | 2001 |
| Pagina's: | 4 - |
| Trefwoorden: | |
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| Toegevoegd door: | [] |
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