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Elektronischer Kundenservice/ Der Einsatz von E-Mails für den Kundenservice in der Schweizer Hotellerie ist eine vergleichende Untersuchung wert. Ein Forschungsprojekt der EHL bringt Licht ins Dunkel
Art der Publikation: Artikel
Zitat: HEVS182
Zeitschrift: Hotel+Tourismus Revue
Band: 31
Jahr: 2001
Seiten: 4 -
Schlagworte:
Autoren Schegg, Roland
Frey, Susanne
Hinzugefügt von: []
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