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Elektronischer Kundenservice/ Der Einsatz von E-Mails für den Kundenservice in der Schweizer Hotellerie ist eine vergleichende Untersuchung wert. Ein Forschungsprojekt der EHL bringt Licht ins Dunkel
Tipo de publicação: Artigo
Citação: HEVS182
Journal: Hotel+Tourismus Revue
Volume: 31
Ano: 2001
Páginas: 4 -
Palavras-chave:
Autores Schegg, Roland
Frey, Susanne
Adicionado por: []
Total mark: 0
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