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| and , Transactions : Nouvelles formes de relation Citoyen-Etat (2004), in: Revue Economique et Sociale, "" |
| and , Forschungsprojekt Internet/ Das Potential des Internet wird gemäss den Ergebnissen der EHL-Forschung noch viel zu wenig genutzt. Das Forschungsprojekt zeigt, wo die Defizite liegen (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 26(11 -) |
| , and , Benchmarking Internet Use for the the Marketing of Swiss Hotels, in: Proceedings of the ENTER conference 2002, Innsbruck, Austria, Wöber, K.W., A.J. & & Hitz, M. (eds.) : Information and Communications Technologies in Tourism, Editor, Springer-Verlag, Wien-New York, p. 294-302, 2002 |
| , Mehr Hotel-Websites geben Euro-Preise an (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 18(4 - 4) |
| and , Internet / Près d’un hôtel de luxe sur trois ne répond pas aux e-mails. Souple, rapide et avantageux le courrier électronique doit être mieux exploité. Trop d’hôtels négligent les e-mails (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 35(5 - 5) |
| , , and , Benchmarks of Website Design and Marketing by Swiss Hotels, in: Information Technology & Tourism, páginas 73 - 89, 2002 |
| and , Internet-Buchungen / Hotel-Websites müssen buchbar sein (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 3(10 - 10) |
| and , E-mail customer service in the hospitality industry (2003), in: Hotelmarketing, "" |
| and , Answering e-mails matters, Competitive Advantages in the Hotel Industry through Quality Services (2003), in: EHLITE Magazine, Issue #2 |
| and , Energiesparen. Optimierung des Verbrauchs lohnt sich (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45(17 - 17) |
| and , Five star treatment? E-mail Customer Service by International Luxury Hotels (2003), in: Information Technology and Tourism, 6 (2)(99 - 112) |
| , , and , The Bandwagon effect: Swiss Hotels’Web-site and E-mail Management (2003), in: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(1)(71 - 87) |
| , and , E-Mail Customer Service in the Tunisian Hotel Industry (2003), in: Tourism Review, 58(2)(18 - 26) |
| , and , E-mail Customer Service in the Swiss Hotel Industry (2003), in: Tourism and Hospitality Research, (4)3(197 - 212) |
| and , La définition d’indicateurs du développement durable : d’un problème « technique » à une remise en cause des logiques politico-administratives – Le cas de la Ville du Locle (Suisse), in: Papier présenté dans le cadre du colloque « Développement urbain durable Gestion des ressources Gouvernance », 2005 |
| , Tourisme et environnement dans l'espace alpin: l'exemple de Crans-Montana-Aminona, Genève: Université de Genève, 1995 |
| , Quelles activités économiques complémentaires au tourisme pour Crans-Montana?, in: Conférence au centre de Congrès Le Régent, Crans, páginas 15 - 21, 1997 |
| , Réseaux d'action publique et changement de politique publique, Chavannes-près-Renens: Idheap (1999), in: Cahier de l'Idheap, 175 |
| , Environmental Concerns in Tourism Croatia, New York/Geneva: United Nations, in: in Economic Commission for Europe (ed.), páginas 159 - 167, 1999 |
| , Local Agenda 21 and Sustainable Tourism in the Swiss Alps: the Case of Crans-Montana, in: Proceedings of the II International Summer School on Environment, Ordino, Andorra (unpublished), 2000 |
| , A quand une vraie politique fédérale alpine? (2000), in: Montagna, 6(12 - 14) |
| , Influence des réseaux d'action publique sur le changement politique. L' exemple de l'écologisation des politiques suisses et valaisannes du tourisme, des transports et de l'agriculture (2001), in: Swiss Political Science Review, 7(1)(19 - 50) |
| , , , , , and , Les conditions d'une représentation commune de l'espace d'action publique au niveau local, Chavannes-prés-Renens, 2002 |
| , and , Tourism monitoring system based on the concept of carrying capacity – The case of the regional natural park Pfyn-Finges (Switzerland), in: Proceedings of the Second International Conference on Monitoring and Management of Visitor Flows in Recreational and Protected Areas, Rovaniemi, Finland, Finnish Forest Research Institute, páginas 235 - 240, 2004 |
| , and , L'image du fonctionnaire dans le Canton de Genève (1997), in: Cahier de l'Idheap, 169 |
| and , Les indicateurs du développement durable comme instrument de pilotage des communes suisses (2003), in: Revue économique et sociale, 61(4)(195 - 202) |
| , , and , Hotel-Invest-Net: un outil d’aide à la décision d’investissement stratégique dans Internet pour l’hôtellerie suisse, 2004 |
| and , Hotel-Website-Benchmarking 2004. Online-Service hat sich etwas verbessert (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 22/23(5 - 5) |
| , and , Website Auftritt. „Opportunitätsindex“ für Entscheidungen (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 49(20 - 20) |
| , and , Internet und E-Business. Prüfbar: Wie gut ist die Online-Strategie? (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 49(20 - 20) |
| and , E-readiness. Un outil d’aide à la décision d’investissement stratégique dans Internet pour l’hôtellerie suisse (2004), in: EHLITE Magazine, Issue #7(51 - 54) |
| , Löhne in der Schweizer Hotellerie: Vernachlässigte „Fringe Benefits“ (2004), in: EHLITE Magazine, Issue #5(9 - 13) |
| and , Bearbeitung der Anfragen. E-Mail Handling muss effizienter werden (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 31(5 - 5) |
| and , Schweiz Österreich. Die Konkurrenz gilt auf allen Kanälen (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 31(5 - 5) |
| , and , Web-Benchmarking 2004. Zu viele Sackgassen auf Hotel-Websites (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6(4 - 4) |
| , , and , Online versus Offline Pricing Practices by Swiss Hotels: An Empirical Study, in: Proceedings of the ENTER Conference 2004, Cairo, Egypt, Frew, A. (ed.): Information and Communication Technologies in Tourism, Springer-Verlag, Wien-New York, 537-545, 2004 |
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