Roland Schegg - HES SO Valais Publications - Aigaion 2.0

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Vorname(n):	Roland
Nachname(n):	Schegg
E-Mail:	roland.schegg@hevs.ch
Institut:	ITO

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Roland Schegg und Richard Leuenberger, Internet / Près d’un hôtel de luxe sur trois ne répond pas aux e-mails. Souple, rapide et avantageux le courrier électronique doit être mieux exploité. Trop d’hôtels négligent les e-mails (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 35(5 - 5)

Roland Schegg und Richard Leuenberger, Elektronischer Kundenservice / Die internationale Luxushotellerie entdeckt die neuen Medien. Die Kunden profitieren von deren Flexibilität. Ein Forschungsprojekt der EHL zeigt, dass die Schweizer Hotellerie mithalten kann. E-Service im internationalen Vergleich (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 46(4 - 4)

Roland Schegg, Richard Leuenberger und Jamie Murphy, E-Mail Customer Service by Upscale International Hotels, in: Information and Communication Technologies in Tourism, Seiten 20 - 28, 2003

Roland Schegg, Andreas Liebrich, Fang Liu und Jamie Murphy, eService by Swiss and Austrian Hotels: Does Language Matter?, Springer-Verlag, 2006

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Roland Schegg, Andreas Liebrich, Miriam Scaglione und Sharifah Fatimah Syed Ahmad, An Exploratory Field Study of Web 2.0 in Tourism, Springer Verlag, Wien - New York, 2008

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Roland Schegg und Christelle Marchand, Prix et Internet / Une étude de l’EHL analyse la politique de fixation des prix dans l’hôtellerie Suisse. Souvent, le client semble être gagnant s’il réserve sa chambre par e-mail. Réserver en ligne est avantageux (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 40(2)

Roland Schegg und Christelle Marchand, Preise / Eine EHL-Studie analysiert das Verfahren der Preisbestimmung auf den verschiedenen Kanälen der Schweizer Hotellerie. Sie zeigt, dass der Gast in vielen Fällen profitiert, wenn er sein Zimmer via E-Mail reserviert. Oft sind Internet-Buchungen günstiger. (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 41(10 - 10)

Roland Schegg, Christelle Marchand, Tatiana Schabander-Welch und Jamie Murphy, Online versus Offline Pricing Practices by Swiss Hotels: An Empirical Study, in: Proceedings of the ENTER Conference 2004, Cairo, Egypt, Frew, A. (ed.): Information and Communication Technologies in Tourism, Springer-Verlag, Wien-New York, 537-545, 2004

Roland Schegg und Andrew Mungall, Euro und Schweizer Hotellerie / Die Vorbereitung auf die Einführung des Euro in der Schweizer Hotellerie ist Gegenstand der Forschung an der Ecole hôtelière de Lausanne. Sie zeigt Mängel in der Vorbereitung der Hotels auf. Forschung zeigt Euro-Schwächen der Hotels auf (2001), in: Hotel+Tourismus Revue, 51-52(12 -)

Roland Schegg, Hilary Murphy und Nora Weber, E-Satisfaction, E-Loyalty and the Hotel Website (2004), in: EHLITE Magazine, 8(13 - 16)

Roland Schegg und Jamie Murphy, The Best Rate: Pricing Practices in Swiss Hotels' Direct Distribution Channels, in: Proceedings of the Hospitality Information Technology Industry Association Conference (HITA04), Dallas, USA, 201-215, 2004

Roland Schegg und Jamie Murphy, Five star treatment? E-mail Customer Service by International Luxury Hotels (2003), in: Information Technology and Tourism, 6 (2)(99 - 112)

Roland Schegg und Jamie Murphy, Answering e-mails matters, Competitive Advantages in the Hotel Industry through Quality Services (2003), in: EHLITE Magazine, Issue #2

Roland Schegg und Jamie Murphy, E-mail customer service in the hospitality industry (2003), in: Hotelmarketing, ""

Roland Schegg, Jamie Murphy und Thouraya Gherissi-Labben, E-Mail Customer Service in the Tunisian Hotel Industry (2003), in: Tourism Review, 58(2)(18 - 26)

Roland Schegg, Jamie Murphy, Doina Olaru und Susanne Frey, The Bandwagon effect: Swiss Hotels’Web-site and E-mail Management (2003), in: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(1)(71 - 87)

Roland Schegg, Jamie Murphy und Min Qiu, An Investigation of Hotel Room Rates across Direct Channels (2006), in: Journal of Information Technology and Tourism, Vol. 8 No. 2(105 - 119)

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Roland Schegg, Doina Olaru, Charles F. Hofacker und Jamie Murphy, Exploring Email Service Quality (EMSQ) Factors, in: Information and Communication Technologies in Tourism 2007, 2006

Roland Schegg, Lorenz Perincioli, Ralf Dott, Thomas Afjei und Marc Amstutz, Schlussbericht Hotel-Power. Erarbeitung von multiplizierbaren Maßnahmen zur Senkung des CO2 Ausstoßes und zur Erhöhung der Energieeffizienz in der Schweizer Hotellerie, 2004

Roland Schegg und Miriam Scaglione, Substitution effects across hotel distribution channels, Seiten 801-812, Springer, 2014

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Roland Schegg, Miriam Scaglione, Andreas Liebrich und Jamie Murphy, Internet Use by Hospitality SMEs in Alpine Destinations, in: Information and Communication Technologies in Tourism 2007, 2006

Roland Schegg, Miriam Scaglione, Andreas Liebrich und Jamie Murphy, Internet Use by Hospitality SMEs in Alpine Destination, Springer-Verlag, 2007

Roland Schegg, Brigitte Stangl, Michael Fux und Alessandro Inversini, Distribution Channels and Management in the Swiss Hotel Sector, in: Information and Communication Technologies in Tourism 2013, Berlin-Heidelberg, Seiten pp. 554-565, Springer-Verlag, 2013

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Roland Schegg und Thomas Steiner, Improving Hotel Websites through Log File Analysis (2005), in: Ehlite Magazine, Issue#9(12 - 14)

Roland Schegg und Thomas Steiner, Study: Insights from hotel log files, 2005

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Roland Schegg und Thomas Steiner, Besucherverhalten im Internet. „Fingerabdrücke“ auf Hotel-Websites (2005), in: Hotel+Tourismus Revue, 14(14 - 14)

Roland Schegg und Thomas Steiner, E-Mail-Kontakte werden besser genutzt (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45(4 - 4)

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Roland Schegg und Thomas Steiner, Buchungen / Ferienhotels erzielen höchste Web-Umsätze (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5)

Roland Schegg und Thomas Steiner, Hotellerie nutzt die Dynamik des Webs (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5)

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Roland Schegg und Thomas Steiner, Kundenanfragen in der Schweizer Hotellerie: Zur Bedeutung der traditionellen und elektronischen Kommunikationskanäle, 2003

Roland Schegg und Thomas Steiner, Hotels im Internet / Web-Auftritt braucht gute Links (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 12(11 - 11)

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Roland Schegg und Thomas Steiner, Internet-Buchungen / Hotel-Websites müssen buchbar sein (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 3(10 - 10)

Roland Schegg und Thomas Steiner, Internet-Präsenz der Schweizer Hotellerie / Vier von zehn Schweizer Hotels haben schon eine eigene Website / Hotels weniger auf Internet als andere KMU (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 1(10 - 10)

Roland Schegg, Thomas Steiner, Susanne Frey und Jamie Murphy, Benchmarks of Web Site Design and Marketing by Swiss Hotels, in: Information Technology & Tourism, Seiten 73 - 89, 2003

Roland Schegg, Thomas Steiner, Susanne Frey und Jamie Murphy, Benchmarks of Website Design and Marketing by Swiss Hotels, in: Information Technology & Tourism, Seiten 73 - 89, 2002

Roland Schegg, Thomas Steiner, Thouraya Gherissi-Labben und Jamie Murphy, Using Log Files to Analyse Visitor Behaviour on Hospitality Web Sites, Springer Verlag, Wien, 2005

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Roland Schegg und Alwin Venetz, Bewertungsportale - Gefahr oder Chance? (2009), in: Businessmagazn für Gastronomie und Hotellerie, Edition 1/09,(p. 20.21)

Thomas Steiner, Bruno Montani und Roland Schegg, Towards Evolutionary Software Processes in Small- and Medium-sized Tourism Enterprises, in: Proceedings of the AIEST congress “The Future of SME's in Tourism”, Petra, Jordan, 2004

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Thomas Steiner und Roland Schegg, Kunden-Feedback verbessert die Websites - Analyse der Website-Zugriffe (2005), in: Hotel+Tourismus Revue, 14

Thomas Steiner und Roland Schegg, Direktverkauf braucht effiziente Medien (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45

Thomas Steiner und Roland Schegg, Kundenanfragen in der Schweizer Hotellerie. Zur Bedeutung der traditionellen und elektronischen Kommunikationskanäle, 2003

Thomas Steiner und Roland Schegg, Tipps und Tricks / Die Web-Präsenz allein genügt nicht / Das Marketing der Web-Site anpassen (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 1(10 - 10)

Thomas Steiner und Roland Schegg, Hotels weniger auf Internet als andere KMU (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, ""(10 - 10)

Thomas Steiner und Roland Schegg, Schweizer Hotellerie und Internet 2002, 2002

Thomas Steiner und Roland Schegg, Online Hotel Benchmarking Schweiz 2001, 2001

Thomas Steiner, Roland Schegg und Susanne Frey, Benchmarking Internet Adoption for the Marketing of Swiss Hotels, in: Proceedings of the ENTER conference, 2002

Thomas Steiner, Roland Schegg, Thouraya Gherissi-Labben und Jamie Murphy, Using Log File Analysis and Website Assessment to Improve Hospitality Websites, in: Proceedings of the Enter 2005 conference in Innsbruck, Austria, 2005

Thomas Steiner, Roland Schegg und Markus Jufer, Benutzerführung: Websites wie Autos ohne Nummernschild (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6

Thomas Steiner, Roland Schegg und Markus Jufer, Web-Benchmarking: Zu viele Sackgassen auf Hotel-Websites (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6(4 -)

Kate Varini, Miriam Scaglione und Roland Schegg, Distribution channel and efficiency: An Analytic Hierarchy Process approach. (2011), in: Information and Communication Technologies in Tourism 2011, Springer-Verlag, Wien-New York(547-558)

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Ausführdauer: 1.0921 Sekunden.