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| , , and , Hotel-Invest-Net: un outil d’aide à la décision d’investissement stratégique dans Internet pour l’hôtellerie suisse, 2004 |
| and , Hotel-Website-Benchmarking 2004. Online-Service hat sich etwas verbessert (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 22/23(5 - 5) |
| and , Design und Vernetzung bringen Erfolg. (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 25(11 -) |
| , and , Web-Benchmarking 2004. Zu viele Sackgassen auf Hotel-Websites (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 6(4 - 4) |
| and , Investorentrends und -strategien in des Luxushotellerie (2015), in: ImmoInvest - Das Schweizer Magazin für Standorte und Immobilien:S-P/15(pp. 41-42) |
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| and , Das Who is Who des Schweizer 5 Sterne Hotellerie 2013/2014, Intern, 2014 |
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| and , Warum Milliardäre Luxus-Hotels kaufen (2014), in: Hotelier - Das Schweizer Fachmagazin für Hotellerie und Gastronomie:7-8(pp. 46-49) |
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| and , Hotelleistungen in Privatkliniken: die Perspektive des Patienten (2006), in: Clinicum, 4(2 - 5) |
| and , Prägender Eindruck beim Gast. Folge 1: Reservierungsanfragen. (2005), in: Österreichische Gewerbe-Zeitung ÖGZ, 14(3 - 3) |
| and , Telefon hält noch die Vorrangstellung. Folge 2: Reservierungsanfragen. (2005), in: Österreichische Gewerbe-Zeitung ÖGZ, 15(10 -) |
| and , Jeder Servicefehler schadet dem Image. Folge 3: Reservierungsanfragen. (2005), in: Österreichische Gewerbe-Zeitung ÖGZ, 16(6 -) |
| and , Schweiz Österreich. Die Konkurrenz gilt auf allen Kanälen (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 31(5 - 5) |
| and , Bearbeitung der Anfragen. E-Mail Handling muss effizienter werden (2004), in: Hotel+Tourismus Revue, 31(5 - 5) |
| and , Internet / Près d’un hôtel de luxe sur trois ne répond pas aux e-mails. Souple, rapide et avantageux le courrier électronique doit être mieux exploité. Trop d’hôtels négligent les e-mails (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 35(5 - 5) |
| , and , E-Mail Customer Service by Upscale International Hotels, in: Information and Communication Technologies in Tourism, páginas 20 - 28, 2003 |
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| and , E-Mail-Kontakte werden besser genutzt (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 45(4 - 4) |
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| and , Buchungen / Ferienhotels erzielen höchste Web-Umsätze (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5) |
| and , Hotellerie nutzt die Dynamik des Webs (2003), in: Hotel+Tourismus Revue, 24(5 - 5) |
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| and , Hotels im Internet / Web-Auftritt braucht gute Links (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 12(11 - 11) |
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| and , Internet-Buchungen / Hotel-Websites müssen buchbar sein (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 3(10 - 10) |
| and , Internet-Präsenz der Schweizer Hotellerie / Vier von zehn Schweizer Hotels haben schon eine eigene Website / Hotels weniger auf Internet als andere KMU (2002), in: Hotel+Tourismus Revue, 1(10 - 10) |
| , , and , Benchmarks of Web Site Design and Marketing by Swiss Hotels, in: Information Technology & Tourism, páginas 73 - 89, 2003 |
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