ERPFinder: Self-Service-Plattform zur Erstellung von ERP Spezifikationen für KMU
| Tipo de publicação: | Inproceedings |
| Citação: | |
| Publication status: | Published |
| Booktitle: | Proceedings of the SAP Academic Community Conference 2025 (D-A-CH) |
| Ano: | 2025 |
| Mês: | September |
| Páginas: | 198-205 |
| Location: | Hasso-Plattner-Institut, Universität Potsdam |
| Endereço: | Prof.-Dr.-Helmert-Straße 2-3, 14482 Potsdam |
| URL: | https://mediatum.ub.tum.de/doc... |
| DOI: | 10.14459/2025md1796257 |
| Resumo: | Weniger als ein Drittel der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit 10 bis 49 Mitarbeitenden haben bislang ein ERP-System implementiert. Ziel dieser Studie ist es, eine Lösung zu finden, um die Einführung eines solchen Systems zu erleichtern. Zu diesem Zweck wurde eine neutrale und systemunabhängige Self-Service-Plattform entwickelt, die Führungskräfte bei der Definition ihrer Bedürfnisse unterstützt und als Abschluss ein Pflichtenheft generiert. In zwei Testphasen wurde die Relevanz dieses Ansatzes überprüft, wobei zentrale Fragen im Fokus standen: Kann ein Self-Service-Tool Hindernisse bei der ERP-Einführung abbauen? Bietet es eine Analysequalität, die mit der eines Experten vergleichbar ist, und hilft es, versteckte Bedürfnisse zu identifizieren? Wird es von Führungskräften als sinnvoll wahrgenommen? Die Rückmeldungen zeigen: Auch wenn die Mehrheit der Befragten das generierte Pflichtenheft als relevant einstuft, reicht das Tool allein nicht aus, um die Angst vor Fehlentscheidungen zu beseitigen. Eine menschliche Begleitung bleibt notwendig. Die Ergebnisse unterstreichen den Nutzen eines hybriden Ansatzes, bei dem Self-Service-Elemente mit Expertenberatung kombiniert werden, um die Effizienz und Akzeptanz von ERP-Projekten in KMU zu maximieren. |
| Palavras-chave: | BPM, Digitalisierung, ERP, Geschäftsprozessmanagement, KMU |
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