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%Saturday 02 May 2026 02:08:59 PM

@INPROCEEDINGS{,
     author = {Gard, S{\'{e}}bastien and Morel, Benjamin and Fux, Rainer and Maier, Niklas},
   keywords = {BPM, Digitalisierung, ERP, Gesch{\"{a}}ftsprozessmanagement, KMU},
      month = sep,
      title = {ERPFinder: Self-Service-Plattform zur Erstellung von ERP Spezifikationen f{\"{u}}r KMU},
  booktitle = {Proceedings of the SAP Academic Community Conference 2025 (D-A-CH)},
       year = {2025},
      pages = {198-205},
   location = {Hasso-Plattner-Institut, Universit{\"{a}}t Potsdam},
    address = {Prof.-Dr.-Helmert-Stra{\ss}e 2-3, 14482 Potsdam},
        url = {https://mediatum.ub.tum.de/doc/1796257/1796257.pdf},
        doi = {10.14459/2025md1796257},
   abstract = {Weniger als ein Drittel der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit 10 bis 
49 Mitarbeitenden haben bislang ein ERP-System implementiert. Ziel dieser Studie ist es, eine L{\"{o}}sung 
zu finden, um die Einf{\"{u}}hrung eines solchen Systems zu erleichtern. Zu diesem Zweck wurde eine 
neutrale und systemunabh{\"{a}}ngige Self-Service-Plattform entwickelt, die F{\"{u}}hrungskr{\"{a}}fte bei der 
Definition ihrer Bed{\"{u}}rfnisse unterst{\"{u}}tzt und als Abschluss ein Pflichtenheft generiert.
In zwei Testphasen wurde die Relevanz dieses Ansatzes {\"{u}}berpr{\"{u}}ft, wobei zentrale Fragen im Fokus 
standen: Kann ein Self-Service-Tool Hindernisse bei der ERP-Einf{\"{u}}hrung abbauen? Bietet es eine 
Analysequalit{\"{a}}t, die mit der eines Experten vergleichbar ist, und hilft es, versteckte Bed{\"{u}}rfnisse zu 
identifizieren? Wird es von F{\"{u}}hrungskr{\"{a}}ften als sinnvoll wahrgenommen?
Die R{\"{u}}ckmeldungen zeigen: Auch wenn die Mehrheit der Befragten das generierte Pflichtenheft als 
relevant einstuft, reicht das Tool allein nicht aus, um die Angst vor Fehlentscheidungen zu beseitigen. 
Eine menschliche Begleitung bleibt notwendig. Die Ergebnisse unterstreichen den Nutzen eines 
hybriden Ansatzes, bei dem Self-Service-Elemente mit Expertenberatung kombiniert werden, um die 
Effizienz und Akzeptanz von ERP-Projekten in KMU zu maximieren.}
}