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anonymous
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service
Palavras-chave relacioandas:
e
e-loyalty
e-satisfaction
hotel
Publicações para palavra-chave service
2005
Nora Weber
,
Hilary Murphy
,
Roland Schegg
and
Jamie Murphy
,
E-Satisfaction and E-Loyalty
, Springer Verlag, Wien, 2005
[
DOI
]
[
URL
]
