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%Saturday 02 May 2026 07:18:20 PM

@ARTICLE{HEVS488,
    author = {Fritsch, Alexander and Schneider, Gesine and Liebrich, Andreas and Schegg, Roland},
     title = {eFitness Benchmarking: Erfahrungsbericht zur Rolle von Benchmarking und Qualifizierungsinitiativen in der Nutzung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien im Tourismus.},
   journal = {Zeitschrift f{\"{u}}r Tourismuswissenschaft},
    volume = {2},
    number = {1},
      year = {2009},
     pages = {190-196},
       url = {http://www.tourespace.ch/docs/project.php?prj=EFitness},
  abstract = {Um die nahtlose Integration der touristischen Leistungstr{\"{a}}ger in die elektronischen Service-ketten zu gew{\"{a}}hrleisten, m{\"{u}}ssen das notwendige Wissen und Know-how f{\"{u}}r die optimale Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien bei touristischen Leistungstr{\"{a}}-gern nachhaltig verbessert werden. Das Projekt „eFitness Benchmarking“ zielt in diese Rich-tung. Die Ergebnisse zeigen, dass der Ansatz als analytisches Tool wertvoll ist, dass aber Verbesserungsma{\ss}nahmen auf Leistungstr{\"{a}}gerebene nur {\"{u}}ber kundenahe Instrumente (lo-kale Beratungsinitiativen, spezifische, praxisorientierte Schulungsmassnahmen) ausgel{\"{o}}st werden k{\"{o}}nnen. Um zudem den Wissenstransfer in einer sich st{\"{a}}ndig entwickelnden Dom{\"{a}}ne nachhaltig zu sichern, scheint die Integration solcher Qualifizierungsoffensiven in Wirtschafts-Wissenschaftspartnerschaften (Wissensnetzwerken) von besonderer Bedeutung zu sein.}
}