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@ARTICLE{HEVS346,
    author = {Schegg, Roland and Kullmann, Patrick},
     title = {Telefon h{\"{a}}lt noch die Vorrangstellung. Folge 2: Reservierungsanfragen.},
   journal = {{\"{O}}sterreichische Gewerbe-Zeitung {\"{O}}GZ},
    volume = {15},
      year = {2005},
     pages = {10 -}
}