TY - JOUR ID - HEVS321 T1 - Innovation dans le service public : Facteurs facilitateurs d’un changement organisationnel sous l’angle du client-centrisme A1 - Giauque, David A1 - Barbey, Valérie A1 - Duc, Nathalie A1 - Gaillard, Thierry JA - Revue Economique et Sociale Y1 - 2006 VL - No 3 SP - 111 EP - 118 ER -