TY  - GEN 
ID  - HEVS170
T1  - Kundenanfragen in der Schweizer Hotellerie: Zur Bedeutung der traditionellen und elektronischen Kommunikationskanäle
A1  - Schegg, Roland
A1  - Steiner, Thomas
Y1  - 2003
VL  - Resultate einer Online Umfrage im August 2003. EHL
ER  -